Omgaan met agressie voor chauffeurs
Dek Opleidingen is de opleider van Zeeland en het westen van Brabant voor de verplichte nascholing voor beroepschauffeurs, ook wel code 95. Eén van de trainingen die meetelt voor de code 95 is Omgaan met agressie voor chauffeurs. Met vestigingen in Goes, Bergen op Zoom en Terneuzen bieden wij deze training op meerdere locaties aan. Bovendien biedt Dek Opleidingen de mogelijkheid om trainingen in-company te verzorgen.
Op deze pagina vind je meer informatie over deze training.
Meer informatie
De training omgaan met agressie is van toepassing op zowel buschauffeurs als vrachtwagenchauffeurs. De cursist leert tijdens deze cursus de verschillende vormen van agressie kennen en herkennen. Hij leert om te gaan met klanten en weggebruikers die agressief zijn of die zich agressief gedragen. Tijdens de middag wordt een acteur ingezet om situaties na te bootsen en middels rollenspellen te trainen.
Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Soorten agressie
- Kenmerken agressief gedrag
- Bestrijding van agressie
- Vaardigheden om met agressie om te gaan
- Communicatie als onderdeel van dienstverlening
Deze training duurt één dag en kan meetellen voor 7 uur theorie voor nascholing code 95.
Wat kost de training?
Benieuwd naar de kosten voor de training Omgaan met agressie voor chauffeurs bij Dek Opleidingen? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 0113-216447 of vul ons contactformulier in voor meer informatie of het opvragen van een offerte.
