Dek Opleidingen in de opleider van Zeeland en het westen van Brabant voor de verplichte nascholing voor beroepschauffeurs en de opleiding omgaan met agressie voor chauffeurs. Met vestigingen in Goes, Bergen op Zoom en Terneuzen bieden wij naast een breed opleidingsaanbod, ook meerdere locaties aan waar trainingen kunnen worden verzorgd. Bovendien biedt Dek de mogelijkheid om trainingen incompany te verzorgen.
De training omgaan met agressie is van toepassing op zowel buschauffeurs als vrachtwagenchauffeurs. De cursist leert tijdens deze cursus de verschillende vormen van agressie kennen en herkennen. Hij leert om te gaan met klanten en weggebruikers die agressief zijn of die zich agressief gedragen. Tijdens de middag wordt een acteur ingezet om situaties na te bootsen en middels rollenspelen te trainen.
Tijdens deze cursus komen de volgende onderwerpen aan bod:
• Soorten agressie
• Kenmerken agressief gedrag
• Bestrijding van agressie
• Vaardigheden om met agressie om te gaan
• Communicatie als onderdeel van dienstverlening
De cursus duurt 1 dag en het is mogelijk om de uren te laten registeren voor de verplichte nascholing voor beroepschauffeurs (code 95). Hierbij gaat het om 7 theorie uren.
Ben je benieuwd naar de kosten voor de training omgaan met agressie en eventuele subsidiemogelijkheden via STAOBB / FSO? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 0113-216447 of via onderstaand contactformulier.
Copyright © 2017 Dek Opleidingen - Algemene voorwaarden
Concept & realisatie: Urban Heroes - Webdesign en Online marketing
