Meer informatie
De training omgaan met agressie is van toepassing op zowel buschauffeurs als vrachtwagenchauffeurs. De cursist leert tijdens deze cursus de verschillende vormen van agressie kennen en herkennen. Hij leert om te gaan met klanten en weggebruikers die agressief zijn of die zich agressief gedragen.
Het doel van de cursus is bewustwording van het belang van sociale veiligheid tijdens het uitvoeren van werkzaamheden als beroepschauffeur. Naast een veilige werkomgeving kan het ook een positieve impact hebben op het imago van het bedrijf.
Tijdens de cursus komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Soorten agressie
- Kenmerken van agressief gedrag
- Bestrijding van agressie
- Vaardigheden om met agressie om te gaan
- Communicatie als onderdeel van dienstverlening
De cursus duurt één dag en kan meetellen voor 7 uur theorie nascholing code 95.
Valt uw onderneming onder de CAO beroepsgoederenvervoer dan is de kans groot dat er op de opleiding SOOB subsidie beschikbaar is. Dek opleidingen zal voor u de aanvraag verzorgen. Let op! Dit brengt echter wel extra kosten met zich mee. Lees meer over de SOOB subsidie op de volgende pagina of neem contact met ons op.
Wat kost de training?
Benieuwd naar de kosten voor de training Omgaan met agressie voor chauffeurs bij Dek Opleidingen? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer of vul ons contactformulier in voor meer informatie of het opvragen van een offerte.
Cursusagenda
Hieronder vind je de geplande cursussen. Selecteer een locatie om de geplande cursussen per vestiging te bekijken. Speciale wensen of groepsopgaven? Neem contact met ons op.
Sociale veiligheid en omgaan met agressie
Voor de verplichte nascholing voor beroepschauffeurs ben je bij Dek Opleidingen aan het juiste adres. We verzorgen de cursus sociale veiligheid en omgaan met agressie U15-1 voor de code 95 theorie. Beroepschauffeurs krijgen tijdens dagelijkse werkzaamheden steeds meer te maken met agressief gedrag. Tijdens deze cursus leren beroepschauffeurs omgaan met en het voorkomen van dergelijke situaties.
Met vestigingen in Goes, Halsteren en Terneuzen bieden we cursussen aan op meerdere locaties voor de verplichte nascholing. Daarnaast verzorgen we de cursussen ook in-company. Kijk in de cursusagenda voor actuele cursusdata of neem contact met ons op.
Naar cursusagenda
Meer informatie